吉布提是位于非洲東北部的一個(gè)小國(guó)家，伊斯蘭教被定為國(guó)教，居民絕大多數(shù)是穆斯林，風(fēng)俗習(xí)慣帶有明顯的阿拉伯文化的影響。

吉布提人的姓名同北非阿拉伯人的姓名極其相似，多由三節(jié)組成，第一節(jié)為本人的名，第二節(jié)為父名，第三節(jié)為姓，例如“哈?！す湃R德·阿普蒂敦”“巴爾卡特·古拉特·哈馬杜”等。與其他非洲國(guó)家的情況有所不同的是，在正式場(chǎng)合，對(duì)吉布提人一般要稱(chēng)其全名，在函件、文本、書(shū)信里更是這樣。但是，在日常社會(huì)交往活動(dòng)中，可以省去對(duì)方的父名，簡(jiǎn)單地稱(chēng)呼對(duì)方的姓名，如“哈桑·阿普蒂敦”“巴爾卡特·哈馬杜”即可。與其他非洲國(guó)家的情況還有所不同的是，對(duì)吉布提那些有名望、有身份、有地位的人，多應(yīng)簡(jiǎn)單地稱(chēng)呼其姓，并與“先生”“閣下”等聯(lián)稱(chēng)，例如“阿普蒂敦先生”“哈馬杜閣下”等。在吉布提人的姓名中，常常帶有濃厚宗教色彩的含義，例如“哈桑”(意為優(yōu)秀的、良好的)、“馬哈茂德”(意為受到過(guò)稱(chēng)贊、獲得過(guò)表?yè)P(yáng))、“穆罕默德”(意為借用伊斯蘭。教創(chuàng)始人的名字)、“阿爾哈吉”(意為曾經(jīng)到過(guò)伊斯蘭教圣地麥加朝覲而獲得的稱(chēng)號(hào))等。

吉布提人遇見(jiàn)外國(guó)客人顯得非常熱情，男性通常以握手的方式表示問(wèn)候，女性則多行屈膝躬身禮致意。如果外國(guó)客人是吉布提人的親朋好友或者是身份顯赫者，往往要行貼面頰禮，左右各貼一次以表示歡迎和敬意。同性好朋友見(jiàn)面，兩者之間先是熱情地?fù)肀б环p輕左右各貼一次對(duì)方的臉頰，然后右手貼在自己的胸前，俯首致意，講一些向?qū)Ψ奖硎局孕淖８５脑?huà)語(yǔ)；分別時(shí)，相互再一次熱情擁抱貼面頰，有的還要相互深情地親吻一下對(duì)方的嘴唇。異性朋友相見(jiàn)，即使關(guān)系再親近，也只是相互點(diǎn)點(diǎn)頭，躬一下身體，簡(jiǎn)單地問(wèn)候一兩句，非常注意掌握分寸，絕對(duì)不會(huì)表現(xiàn)出過(guò)份的親呢感。

吉布提人熱情豪爽，十分好客，待人真誠(chéng)。當(dāng)?shù)鼐用裼鲆?jiàn)外來(lái)客人，接觸一兩次，便會(huì)稱(chēng)兄道弟，視為知己，盛情地邀請(qǐng)到家中做客，并且邀請(qǐng)客人的妻子、兒女及朋友一道赴會(huì)，屆時(shí)主人也會(huì)邀請(qǐng)一些自己的親朋好友作陪，擺上豐盛的宴席款待。賓主吃飽喝足之后，盡興歌舞，熱鬧一番。主人經(jīng)常要真誠(chéng)地挽留客人住上幾天，自己親自在家作陪，即使手頭有再急著要辦的事情，也瞞著客人放一放。在非洲地區(qū)，吉布提人素來(lái)以熱情好客著稱(chēng)，上門(mén)拜訪(fǎng)的客人越多，主人越是感到非常高興，當(dāng)?shù)厥⑿兄投嘀鳂s的傳統(tǒng)習(xí)俗。

吉布提人請(qǐng)客吃飯，有一些俗定習(xí)成的規(guī)律。接待公務(wù)團(tuán)組訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)行商貿(mào)業(yè)務(wù)洽談，宴請(qǐng)活動(dòng)一般安排在賓館或飯店進(jìn)行。純屬私人朋友之間的交往，才會(huì)盛情地邀請(qǐng)到自己家中，而且多用當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)飯菜款待。吉布提人招待客人的傳統(tǒng)主食有烤玉米、用高粱糊和玉米糊加上牛奶烙成的家常餅(面餅)、用高粱米加豆類(lèi)和瓜類(lèi)煮成的濃粥以及各類(lèi)甜食等；菜肴主要有雞、鴨、魚(yú)、牛肉、羊肉、蔬菜等，招待貴賓少不了要擺上烤全羊這道名菜。辣椒為吉布提男女老幼所喜愛(ài)，家家戶(hù)戶(hù)長(zhǎng)年備有好辣椒。招待客人時(shí)，總要在餐桌上擺上一罐辣椒肉汁。這種辣椒肉汁，選用上等辣椒、香料、食糖、牛肉或者羊肉精制而成，甜辣適度，風(fēng)味獨(dú)特。撕下一塊面餅，沾上辣椒肉汁，包著肉塊吃，甜咸辣皆有，色香味俱全，令人食欲大增。當(dāng)然，客人可以根據(jù)自己的嗜好選擇是否食用辣椒汁，主人絕不會(huì)強(qiáng)求，只要客人進(jìn)餐時(shí)吃得越多，主人就會(huì)越高興。

吉布提人素來(lái)以善于經(jīng)商著稱(chēng)，也十分精通于商務(wù)談判，既會(huì)討價(jià)還價(jià)，也能妥協(xié)讓步，因此，掌握高超的談判技術(shù)，善用靈活的談判藝術(shù)，對(duì)于那些到吉布提開(kāi)拓市場(chǎng)的人員具有十分重要的意義。同吉布提人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)貿(mào)易談判活動(dòng)時(shí)，首先需要注意這樣幾點(diǎn)：一、對(duì)等的原則 在與吉布提商人進(jìn)行業(yè)務(wù)談判之前，首先要摸清楚對(duì)方的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)程度等，如果自己一方與對(duì)方相差懸殊，在談判過(guò)程中一般是很難達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的；如果自己的實(shí)力與對(duì)方相當(dāng)甚至超過(guò)對(duì)方，可以信心滿(mǎn)懷地與對(duì)方進(jìn)行談判。二、互惠的精神 人們?cè)谏虅?wù)談判中，一心想到的是戰(zhàn)勝對(duì)手，盡量滿(mǎn)足自己的要求，獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益，但在與吉布提人談判時(shí)，如果持這種心態(tài)往往會(huì)導(dǎo)致談判失敗，應(yīng)當(dāng)本著談判的結(jié)果對(duì)雙方都會(huì)帶來(lái)好處和實(shí)惠的原則，談判的雙方最后都應(yīng)當(dāng)成為勝利者。三、妥協(xié)的策略 與吉布提人進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，不可持“我勝你敗”、“堅(jiān)持到底就是成功”等想法和作法，應(yīng)當(dāng)采取在不損害根本利益的原則下作出一定的讓步和妥協(xié)的做法，最后達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。

要想同吉布提人進(jìn)行商務(wù)談判取得成功，必須注意選派素質(zhì)優(yōu)秀的談判者、選擇恰當(dāng)?shù)恼勁袝r(shí)間和廣泛收集有關(guān)信息。參加談判的人員個(gè)人素質(zhì)如何，是能否取得談判成功的關(guān)鍵。談判者的性格應(yīng)當(dāng)具有容易與他人溝通感情的外向型特點(diǎn)，言談要幽默，反應(yīng)要機(jī)智，態(tài)度要熱情，處事要中庸，遇難要忍耐；談判過(guò)程中遇到棘手的問(wèn)題要有敏銳的洞察力和機(jī)智的應(yīng)變能力，哪怕是某一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題的細(xì)節(jié)都要機(jī)敏地察覺(jué)并采取相應(yīng)的對(duì)策；談判出現(xiàn)僵持局面時(shí)，談判者要有良好的忍耐力，心浮氣躁和坐立不安，肯定會(huì)導(dǎo)致談判失敗或者自己吃虧；要有爭(zhēng)取成功、不怕失敗的勇氣，成功是要付出一定代價(jià)的，但付出代價(jià)是否合算，付出后能否取得比較滿(mǎn)意的結(jié)果，談判過(guò)程中要心中有數(shù)；談判是一門(mén)學(xué)問(wèn)，是一門(mén)藝術(shù)，談判者要想取得成功必須具備有關(guān)談判的理論、技巧、原則、方法以及相關(guān)的***學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、禮儀學(xué)等方面的知識(shí)，才能駕馭談判的過(guò)程，獲得談判的成功。談判時(shí)間的選擇對(duì)能否取得成功也是至關(guān)重要的，要避免對(duì)方活動(dòng)繁忙時(shí)與其談判；不要選擇周末與其談判；不要選擇對(duì)方身體不適時(shí)與其談判；盡量摸清掌握對(duì)方的最后談判期限，盡量保守自己的最后談判期限，不可因?yàn)閷?duì)方招待熱情周到就泄露自己的談判天機(jī)，善于掌握拋出最后期限能夠使嚴(yán)重的對(duì)抗出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)的時(shí)機(jī)；價(jià)格底線(xiàn)的亮出要善于選擇最佳時(shí)機(jī)，因?yàn)閽佋缌俗约撼蕴?，拋晚了?huì)喪失取得成功的機(jī)遇。

進(jìn)行談判之前掌握具有目的性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性、全面性、系統(tǒng)性的信息，也是取得談判成功必不可少的因素，至少應(yīng)當(dāng)掌握以下幾條信息：對(duì)方公司的合法性，經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及對(duì)于所談生意的態(tài)度等；談判對(duì)手是否是決策者，在公司里的地位、職務(wù)、權(quán)限、能力以及個(gè)人愛(ài)好、感興趣的話(huà)題等；誰(shuí)是首席談判代表，其組織能力、影響作用、意見(jiàn)傾向以及對(duì)中國(guó)友好的程度等；對(duì)方在談判中將要提出的條件和要求以及意圖和打算等；對(duì)方參加談判的人員之間的關(guān)系如何，是否存在著矛盾，是什么性質(zhì)的矛盾，是否有利用的價(jià)值等；對(duì)方談判人員中是否有可以依賴(lài)的朋友，是否有可以爭(zhēng)取的盟友，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)防范的對(duì)象等。同吉布提人進(jìn)行商務(wù)談判，是一場(chǎng)比智慧、比毅力、比耐心的競(jìng)賽，談判之前需要進(jìn)行周到細(xì)致的準(zhǔn)備工作，做到“知己知被”，才能“百戰(zhàn)不殆”。首先，自己的一方在談判所處的地位如何要心中有數(shù)；談判過(guò)程中的第一方案是什么，替代方案是什么，可選擇的最佳方案是什么，尤其是當(dāng)談判出現(xiàn)僵局或者破裂時(shí)采取對(duì)已有利的方案是什么；談判過(guò)程中要列舉的數(shù)據(jù)、過(guò)程、時(shí)間、地點(diǎn)、證明人等諸多涉及事實(shí)的論據(jù)；談判中準(zhǔn)備向?qū)Ψ阶鞒鲎尣降淖畲笙薅?，希望?duì)方能夠作什么樣的讓步等；參加談判的人員對(duì)取得成功是否有足夠的信心，對(duì)談判過(guò)程的艱難性是否有足夠的思想準(zhǔn)備等。其次是更要詳細(xì)掌握談判對(duì)手的情況，對(duì)方公司的基本情況、合作誠(chéng)意、利益需要、資信程度等；對(duì)方發(fā)布的消息、官員的講話(huà)內(nèi)容、財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃等；對(duì)方談判人員將要采取的態(tài)度和策略等。最好事先進(jìn)行幾次模擬談判，圍繞正式談判的內(nèi)容，認(rèn)真地進(jìn)行談判前的演習(xí)，盡量發(fā)現(xiàn)談判過(guò)程中將要發(fā)生的困難、面對(duì)的壓力以及可能被忽視的某些問(wèn)題等，仔細(xì)研究對(duì)策，做到事先胸中有數(shù)。