在我們的日常生活中,我們常常需要和人打交道無論是在工作中還是在個人生活中,遇到意見不合,分歧,爭吵等關(guān)鍵時刻,如何化解矛盾,打破僵局,讓對方向我們轉(zhuǎn)變態(tài)度,是我們需要思考和掌握的能力而回心轉(zhuǎn)意符就是一種非常有效的技巧之一

什么是回心轉(zhuǎn)意符？其實就是借助某些動作或言語,以化解矛盾,爭取對方改變心意的目的具體來說,回心轉(zhuǎn)意符在應(yīng)用時,主要根據(jù)具體情況,采用不同的方式,比如“放下身段”,“褒貶不一”,“轉(zhuǎn)移話題”等等

下面我們就來看看10個使用回心轉(zhuǎn)意符的實例,告訴你如何恰當(dāng)?shù)厥褂没匦霓D(zhuǎn)意

1.“放下身段”

在面對爭執(zhí)時,我們經(jīng)常會出現(xiàn)愛理不理,視而不見的情況而此時,如果我們能放下身段,換位思考,聽取對方意見,那么矛盾很容易就得到化解

例如:如果你和同事意見不同,可以試著主動去問他的看法,并表示聽取并接受他的想法

2.“褒貶不一”

在與人交往中,我們經(jīng)常會出現(xiàn)一個劣勢態(tài)度,即對方比我聰明,比我優(yōu)秀這時,我們可以試著運用褒貶不一的技巧,即在表揚對方優(yōu)點的同時,和日常相處時候一樣指出對方可能的缺點

例如:在和同事討論問題時,你可以先承認他的想法是很有創(chuàng)意和可行性,但將想法帶回去更深入的探討可能會更好

3.“轉(zhuǎn)移話題”

在爭執(zhí)時,如果發(fā)現(xiàn)雙方已經(jīng)無法再繼續(xù)討論下去了,那么就需要轉(zhuǎn)移話題,改變對方的注意力和情緒,從而達到令人滿意的效果

例如:當(dāng)你和家人吵架時,可以試著將話題轉(zhuǎn)移到過去的美好回憶上,讓雙方情緒逐漸平靜下來

4.“換位思考”

在矛盾難以化解時,我們可以試著換位思考,來理解對方的心理狀態(tài),找到其中的矛盾點,進而尋求可行的解決方案

例如:當(dāng)你的上司責(zé)備了你一次,你可以試著理解他的想法是因為他想你做得更好,而非因為他不喜歡你

5.“以對話為主”

在和人溝通時,我們可以采取以對話為主的方式,鼓勵對方更多地表達自己的觀點和想法,傾聽對方的聲音,促進交流和溝通

例如:在面試時,你可以嘗試主動引導(dǎo)面試官更多地發(fā)表對你的看法,讓他更直接地表達自己的意見和想法

6.“保持鎮(zhèn)靜”

在面對批評或者抵觸時,我們要保持冷靜和平靜,避免情緒化回應(yīng)這能夠讓雙方情緒更穩(wěn)定,更容易達到共識

例如:當(dāng)你的顧客出現(xiàn)不滿意的情況時,你可以冷靜地聽取他的意見,并試著找到解決方案

7.“互惠互利”

在和人溝通時,我們可以積極交流,互相學(xué)習(xí),從而形成互惠互利的關(guān)系

例如:在學(xué)習(xí)過程中,你可以和同學(xué)積極交流,比較學(xué)習(xí)成果,互相鼓勵,互相學(xué)習(xí)

8.“彼此尊重”

在與人交往時,我們需要用心去體諒對方的立場和想法,避免人云亦云,而需采取尊重和理解的態(tài)度

例如:在班級討論時,你可以尊重他人意見,不同意時能夠清晰地表達自己的想法

9.“創(chuàng)造共同目標”

在解決矛盾時,我們可以通過提出創(chuàng)新的,共同的目標,從而促進雙方合作,尋求解決方案

例如:在工作中,你可以嘗試和同事一起制定一項新的工作計劃,以更好地完成任務(wù)

10.“誠實待人”

每個人都喜歡真誠待他人在與人交往中,誠實,坦率是很重要的,真實待人也能贏得別人的尊重

例如:在和朋友交往時,你可以坦白地表達自己的想法和感受,借此增進感情和互信

以上10個實例,給我們提供了不同場景下如何使用回心轉(zhuǎn)意符的技巧如果我們能靈活運用這些技巧,那么我們將更加美好的人生