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單位名稱:重慶四公里江南殯儀館

服務類別:殯儀館、火葬場

聯(lián)系方式:辦公室

咨詢電話:023-65255520點擊撥號

項目優(yōu)勢:一級殯儀館、遺體火化、守靈治喪、喪葬用品、鮮花靈堂、餐飲服務

單位地址:重慶市南岸區(qū)四公里廣黔路80號

重慶市江南殯儀館,一站式24小時服務。靈堂租用,靈堂布置,告別儀式,守靈治喪,司法鑒定。

上海裕典禮儀服務中心

品牌:裕典禮儀服務區(qū)域:全國服務優(yōu)勢:高效業(yè)務范圍:殯儀服務服務時間:24h

裕典禮儀服務中心用愛普照大眾用心告慰英靈用質(zhì)締造用仁傳承文化

主要經(jīng)營殯葬禮儀服務,禮儀樂隊服務,鮮花制作布置服務。公司下設5個組,禮儀組,營銷組,樂隊組,靈堂及鮮花布置組,后勤**組。目前還開展了個性化延伸服務,即:根據(jù)喪屬需求,死者生前愛好和特點,制定個性化告別方案。另外,公司還開展殯葬禮儀咨詢,殯儀策劃,葬禮過程錄像拍照,定制壽衣,遺像制作,搭棚豎靈,靈堂設計,墓園擇位,喪葬指出人定制,墓碑像制作,協(xié)助辦理火化,公墓安葬禮儀,喪葬免費政策,喪葬補助申請等殯葬一條龍服務

北京喪事一般舉行三天,其中忙的是第三天“大殮”。這天需要張羅所有親朋到殯儀館參加追悼會,布置追悼會現(xiàn)場,安排豆腐飯,分發(fā)答謝禮……“我常跟員工講,我們承辦了喪事,就要有這個責任心辦好,事情能多做一點就多做一點,只要力所能及。千萬別說我今天是來帶隊的,別的事我都不管。這是不行的?!?/p>

免費幫忙穿壽衣,追悼會幫忙搬運礦泉水,用自己的車接送客人……殯葬一條龍操辦喪事,員工和家屬一樣全身心投入。

相對其他行業(yè),具有數(shù)千年歷史的殯葬行業(yè)發(fā)展相對緩慢。行業(yè)封閉、家族化經(jīng)營、有限開放,是殯葬業(yè)不合理現(xiàn)象的來源。在現(xiàn)有情況下如何突破?王經(jīng)理表示:服務可以做得再細致一點。

“我經(jīng)常跟**、員工探討,如何能夠把服務做得再細致一點,讓家屬更滿意。比如商品介紹,是否可以提供詳細的說明菜單和個性化套餐;開追悼會當天的流程和細節(jié),是否可以提前準備好書面材料,分發(fā)給前來參加追悼會的每一個人,避免場面混亂……在這方面,中國臺灣、日本的殯葬服務很值得學習,我們還有很大進步空間?!?/p>

王經(jīng)理相信,服務是這個行業(yè)未來取勝的關(guān)鍵因素之一,誰能夠把服務做好贏得口碑,誰就能贏得未來。

殯葬消費是一種消費,需要公益與市場兩分。我國殯葬改革始終堅持公益屬性不變,根據(jù)《意見》要求,遺體接運、存放、火化、骨灰寄存等基本服務收費由各地價格主管部門會同有關(guān)部門從嚴核定,遺體、防腐等延伸服務收費實行價管理,骨灰盒、壽衣、花圈等殯葬用品價格實行價或其它必要價格管理方式。2004年后,部分民營資本進入殯葬行業(yè),對于遏制虛高定價發(fā)揮了市場作用。

我國傳統(tǒng)觀念中以“死者為大”,表達了對逝者的尊重。標準化推動殯葬服務換擋升級,**喪屬權(quán)益,穩(wěn)定市場秩序勢在必行。筆者建議,通過發(fā)揮采購價和市場定價協(xié)調(diào)作用,強化殯葬服務公益屬性;通過強化市場,遏制暴利行為;通過推動建立殯葬管理長效機制,倡導文明節(jié)儉治喪,促進殯葬行業(yè)健康發(fā)展。

殯葬服務主要表現(xiàn)為一類精神性質(zhì)的服務。說明如下:

一、殯儀服務

我們替喪家收殮遺體,策劃治喪程序及儀式,接待喪家及來賓,主持治喪儀式,提供各類儀仗服務,對喪屬的悲傷,火化遺體等。這些服務,家屬是要付費的,家屬得到的是純服務。

二、陵園墓位

一個墓位,從數(shù)千元到數(shù)萬元、數(shù)十萬數(shù)百萬元,乃至更高,那是有長、寬、高的墓位。但是,喪家付錢購買到墓位后,并沒有將墓位搬回家去江南殯儀館陵園,墓位仍然在我們的墓園之中。就是說,喪家購買到的僅是“法律意義上”的占有權(quán),他們只是“象征性”的占有了墓位這一“產(chǎn)品”。所以,他們買到的仍然只是一類的“精神產(chǎn)品”。

三、祭祀服務

清明祭祖時,陵園或商家給家屬提供祭祀先人的各種方便,包括各類紙機冥品,或等部門祭祀黃帝陵、炎帝陵等,人們是在與虛擬中的神靈相交往。因而,這類服務的精神性質(zhì)更是顯而易見的。在上述殯、葬、祭三類服務中,家屬支付了費用,甚至是支付了巨資,接受服務完畢,他們并沒有獲得任何“有形”之物,他們所獲得的,就是賴以與神靈相交往的一類“精神”滿足、一類“憑證”。

“是一件令人傷心的事情。當你的親人去世時江南殯儀館陵園,大多數(shù)家庭成員都感到困惑。他們暫時不能接受,甚至有些情緒?!边@時,作為殯葬服務一條龍,幫助家人辦理殯葬服務一條龍,了解家人的心情。“為了讓家人覺得你在這里為他服務,而且這是的。所有的殯葬服務一條龍都可以信任你?!?/p>

在溝通的時候,耐心一點,仔細一點,將喪事整個操辦流程(北京一般3天),可能用到的商品一一列出清單。王經(jīng)理特別強調(diào),所有商品比如選用什么樣的壽衣、什么材料的骨灰盒、多大尺寸的花籃花圈……都一一跟家屬事先溝通好,確認好價格才會使用。

“大多數(shù)家屬都不懂如何操辦喪事,很依賴我們,因此講解仔細非常重要。有些東西可用可不用,也要跟家屬說清楚。別到了追悼會現(xiàn)場被家屬質(zhì)問,為什么這個東西人家有我家沒有?這就是我們的失職了。每一個步驟要用哪些東西都要講清楚?!?/p>

喪事是人一生中一件重要的事,據(jù)王經(jīng)理說,大多數(shù)家屬的都是要盡量辦的一點,讓親人在天之靈能夠安息?!斑@就要求我們考慮得周到一點,提供的商品品質(zhì)高一些?!痹跉浽嵋粭l龍,王經(jīng)理要求他的員工不能關(guān)機,家屬有任何需求,缺任何東西,時間送到。

和諧的理念,真誠的,良的素質(zhì),細致的分工,流的設施,齊全的項目,嚴格的管理,放心的品質(zhì),會使您欣慰的發(fā)現(xiàn),在您親的身邊,有支服務團隊陪伴他(她)圓滿地走完人生后程,真正做到讓兩個的人都滿意。

提供便民、惠民治喪服務。

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